Select Page
О нас | Вопросы и ответы
Вопросы о верификации
Какие требуются документы, подтверждающие личность?
Действительное удостоверение личности (копия паспорта, водительского удостоверения или государственной идентификационной карты).
Какие требуются документы, подтверждающие адрес?

Недавний счет за воду/электричество/телефон или недавнюю (не более трехмесячной давности) выписку с банковского счета.

Внимание: онлайновые выписки со счета не принимаются.

Мой адрес указан в водительском удостоверении. Могу ли я использовать этот документ для подтверждения и личности, и места проживания?

К сожалению, нет, его нельзя использовать для подтверждения и личности, и места проживания.

Сколько времени уйдет на проверку моих документов?
На нее уйдет 1–2 рабочих дня. Сообщение об изменении вашего статуса вы получите по электронной почте (проверьте папку спама).
Что делать, если у меня нет счета за коммунальные услуги на мое имя?
Нам потребуется официальное письмо с печатью из банка, письмо юриста или письмо из муниципалитета с указанием ваших ФИО и адреса проживания.
Можно ли открыть совместный счет?
Да, можно, при условии представления всех документов, подтверждающих личность и адрес всех держателей счета.
Можно ли открыть корпоративный счет?
Да, можно. Список документов, требуемых для открытия корпоративного счета, опубликован на сайте.
Можно ли открыть несколько счетов?
Да
Что делать в случае неполучения учетных данных для входа в систему?
Свяжитесь с нами через живой чат или напишите нам по адресу: backoffice@nbhm.com.
Что делать, если пароль утерян или забыт?
Нажмите на кнопку “Забыли пароль?” на странице входа в систему (просьба учесть, что для вашей безопасности новый пароль будет автоматически отправлен на ваш адрес электронной почты). Или же вы можете связаться с нами по телефону, через живой чат или написать нам по адресу: backoffice@nbhm.com и мы будем рады оказать вам помощь.
Гарантируете ли вы защиту моих персональных данных и документов?

Защита конфиденциальности данных клиента имеет для нас первостепенное значение. Все данные надежно защищены.

Как можно изменить адрес электронной почты, номер телефона и другие персональные данные?
Отправьте свою просьбу по адресу: backoffice@nbhm.com
Как закрыть торговый счет?

Отправьте свою просьбу по адресу: backoffice@nbhm.com

Обратный звонок

NBH Markets – брокер, работающий по модели STP/ECN и быстро завоевывающий международное признание. Если вам потребуется дополнительная информация о нашей компании и продуктах, свяжитесь с нами и запросите обратный звонок.

Просто заполните форму с вашей контактной информацией:

Мы всегда готовы помочь!

Круглосуточная работа (кроме выходных)

Ответ на вопрос в кратчайшие сроки

Опытные специалисты

Профессионалы с опытом работы в отделе клиентской поддержки

Обратный звонок

В случае необходимости можно заказать обратный звонок

Сделки, обеспеченные золотом

Торговля валютой, CFD и индексами у надежного авторитетного брокера.