Tentang | Tanya Jawab

Tanya Jawab Know Your Customer

Apa bukti identitas yang diperlukan?

Bukti identitas berfoto yang sah (misalnya paspor, SIM, atau KTP).

Apa bukti domisili yang diperlukan?

Surat tagihan Air/Listrik/Telepon terkini atau rekening koran bank yang diterbitkan dalam tiga bulan terakhir.

PERHATIAN: Tagihan elektronik tidak dapat diterima.

SIM saya mencantumkan alamat saya. Apakah saya bisa menggunakan dokumen ini sebagai Bukti Identitas dan juga Bukti Domisili?

Sayangnya tidak bisa. Anda tidak dapat menggunakan dokumen yang sama sebagai Bukti Identitas dan Bukti Domisili.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk verifikasi dokumen saya?

Proses ini memerlukan waktu 1-2 hari kerja dan semua “informasi status” akan dikirimkan via email (periksa folder junk/spam email Anda).

Bagaimana jika saya tidak punya dokumen surat tagihan atas nama saya?

Kami perlu surat bank dengan stempel resmi/surat pengacara atau surat dari pemerintah daerah yang mencantumkan nama dan alamat tempat tinggal Anda.

Apakah saya bisa membuka akun gabungan?

Bisa, asalkan Anda mengirimkan bukti identitas dan bukti domisili semua pemegang akun.

Apakah saya bisa membuka akun korporat?

Ya, bisa. Lihat persyaratan dokumen untuk pembukaan akun korporat di situs web kami.

Apakah saya bisa membuka lebih dari satu akun?

Ya

Bagaimana jika saya belum menerima detail login?

Hubungi kami via live chat atau email backoffice@nbhm.com

Saya lupa/kehilangan kata sandi saya. Apa yang perlu dilakukan?

Klik ‘Lupa kata sandi’ di halaman utama login (Kata sandi akan otomatis dikirimkan ke alamat email Anda, demi keamanan). Anda juga bisa menghubungi kami via telepon, live chat, atau email backoffice@nbhm.com dan kami akan membantu Anda dengan senang hati.

Seberapa aman detail dan dokumen pribadi saya di NBH Markets?

Keamanan dan kerahasiaan klien adalah prioritas utama kami. Semua data disimpan dengan aman.

Bagaimana cara mengubah alamat email, nomor telepon, atau detail pribadi saya lainnya?

Kirim permohonan Anda ke backoffice@nbhm.com

Bagaimana cara menutup akun trading saya?

Kirim permohonan Anda ke backoffice@nbhm.com

Minta Telepon Balik

NBH Markets adalah broker ECN/STP yang berkembang pesat dan meraih pengakuan global. Jika Anda perlu informasi lebih lanjut mengenai perusahaan dan produk kami, silakan hubungi kami dan mintalah panggilan balik.

Cukup isi detail kontak Anda menggunakan formulir:

Kami Senang Membantu Anda

24/6

Tanggapan cepat dari tim dukungan

Terlatih

Eksekutif yang berpengalaman menjawab pertanyaan

Minta Telepon Balik

Fasilitas telepon balik untuk kenyamanan klien

Trading Dengan Stabilitas Dijamin Emas

Trading FX, CFD & Indeks bersama broker mapan dengan reputasi gemilang